국가정보자원관리원 화재로 인해
대한민국 공식 전자정부 서비스인
'정부24(정부 민원 통합 플랫폼)'가
일시적으로 중단되었습니다.
이에 따라 온라인으로 각종 민원 서류를 발급받던
많은 분들이 불편을 겪고 있습니다.
이번 글에서는 정부24 서비스 중단 사유, 현재 상황, 그리고 대체 발급 방법을 상세히 정리해 드리겠습니다.
1. 정부24 서비스 중단 원인
- 원인: 국가정보자원관리원 화재
- 영향: 정부24 및 일부 연계 민원 서비스 발급 불가
- 복구: 장애 복구 시까지 서비스 중단
(정확한 복구 일정 미정)
정부24는 주민등록등본, 가족관계증명서, 납세증명서 등 일상 생활에 필요한 대부분의 민원 서류를 통합 제공하는 전자정부 서비스이기 때문에, 이번 중단은 국민 생활 전반에 상당한 불편을 주고 있습니다.
2. 대체 발급 창구 안내
정부24 온라인 발급이 불가능한 상황에서
대체 창구를 활용해야 합니다.
📌 신원확인 및 기본 증명서
- 주민등록등본·초본: 주민센터, 무인민원발급기
- 가족관계등록부: 전자가족관계등록시스템(efamily.scourt.go.kr), 주민센터
📌 출입국·병적 관련
- 출입국 사실증명: 주민센터, 출입국관리사무소
- 병적증명서: 지방병무청, 주민센터
📌 교통·여권 관련
- 운전경력증명서: 교통민원24(efine.go.kr), 경찰서, 면허시험장
- 여권 재발급 신청: 전국 시·군·구청 민원실
📌 교육·부동산·자동차
- 학교생활기록부: 주민센터, 무인민원발급기
- 전입신고: 주민센터
- 토지·건축물·자동차 등본: 주민센터, 세움터(eais.go.kr)
📌 세금·건강보험
- 납세증명서/소득금액증명/사업자등록증명: 홈택스(hometax.go.kr), 세무서
- 건강보험 자격득실 확인서: 국민건강보험공단(nhis.or.kr), 4대사회보험정보연계센터(4insure.or.kr)
3. 서비스 이용 시 유의사항
1) 주민센터 방문 전 반드시 전화 문의
→ 일부 서비스는 혼잡할 수 있으므로 사전 확인 필요
2) 무인민원발급기 사용 가능 범위
→ 발급은 해당 지역(관내) 주민만 가능
3) 실물 신분증 필수 지참
→ 주민등록증, 운전면허증 등 반드시 준비해야 함
4. 정부24 콜센터 안내
- 전화번호: 1588-2188
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
서비스 정상화 일정 및 구체적인 발급 방법은
콜센터 문의를 통해 확인 가능합니다.
정부24 서비스 중단은 국민 생활에 큰 불편을 주고 있지만, 각 부처와 주민센터, 무인민원발급기 등 대체 발급 경로를 통해 대부분의 민원서류를 발급받을 수 있습니다.
현재는 불편하더라도 오프라인 창구를 적극적으로 활용해야 하며, 정부의 빠른 복구 조치를 기대해 봅니다.
#정부24 #서비스중단 #민원서류 #주민등록등본 #가족관계증명서 #납세증명서 #홈택스 #무인민원발급기 #전자정부 #생활정보